Просить рекомендацию клиенту: когда уместен следующий шаг
Просьба рекомендовать вас понятнее после результата, который клиент действительно оценил. Если обращение появляется слишком рано, человеку предлагают подтвердить качество, которого он ещё не увидел. Уместный момент связан с завершённой работой и ясной обратной связью.
Сначала выясните удовлетворённость
Обсудите, что получилось и что осталось нерешённым. Не используйте этот разговор как формальность перед просьбой. Если есть недочёты, сначала займитесь ими. Рекомендация не должна становиться способом закрыть неудобную тему.
Когда результат признан полезным, можно объяснить, с какими похожими задачами вы готовы работать. Чем точнее описание, тем легче клиенту вспомнить подходящего человека.
Пример соразмерного обращения
Представим специалиста, который помог небольшой команде упорядочить вводные материалы. После завершения он сообщает, что готов брать аналогичные проекты, и спрашивает, можно ли при случае упоминать его работу. Это оставляет инициативу клиенту и не требует немедленно составить список знакомых.
Если клиент предлагает конкретный контакт, лучше организовать представление с согласия будущего собеседника. Не просите выгрузить адресную книгу или переслать вашу рекламу всем коллегам.
Не превращайте благодарность в обязательство
Отказ рекомендовать может быть связан с личными правилами, корпоративным порядком или отсутствием подходящих знакомых. Он не обязательно означает недовольство вашей работой.
Сохраните обычное качество общения и после отказа. Люди замечают, была ли ваша внимательность самостоятельным отношением или подготовкой к получению новых клиентов. Хорошая рекомендация появляется там, где человеку легко и спокойно объяснить вашу полезность, потому что он сам видел конкретный результат и не испытывает давления со стороны исполнителя.
СТРАТЕГИЧЕСКИЙ НЕТВОРКИНГ · PRO NETWORKER
Как решить эту задачу в приложении
Посмотрите на связи между знакомыми
Досье, связи между контактами и представление сети помогают увидеть своё окружение и подготовить уместный следующий шаг.
- Добавьте несколько людей, относящихся к вашей задаче.
- Укажите известные связи между ними и подходящие сектора.
- Посмотрите на сеть и определите, какой вопрос стоит уточнить.
Первый шаг после установки: отметьте одну подтверждённую связь между двумя контактами.
Кнопка откроет страницу приложения в магазине. Доступность и условия функций зависят от версии и уровня доступа. Как учитываются переходы.