Увидев трудность другого человека, хочется сразу предложить план. Но помощь может оказаться непрошеной, не соответствовать обстоятельствам или лишить собеседника ощущения самостоятельности. Начать лучше с уточнения, какое участие ему действительно нужно.

Спросите о желаемом формате

Человек может хотеть совета, конкретного действия или возможности спокойно изложить ситуацию. Эти запросы различаются. Если вы начинаете действовать до уточнения, есть риск решать задачу, которую собеседник вообще не ставил.

Предлагайте ограниченную помощь, за которую готовы отвечать. Не обещайте подключить всю сеть или добиться результата от третьих лиц без их участия.

Учебная ситуация

Знакомый рассказывает о переходе на новую работу. Вы хотите немедленно разослать его контакты, но сначала спрашиваете, готов ли он к представлениям. Оказывается, пока ему нужен только взгляд на описание опыта. Сохранение контроля над собственными планами для него важнее скорости распространения информации.

Если человек отказывается от вашей идеи, не нужно доказывать, что он неправильно принимает помощь. Совет остаётся предложением, а решение принадлежит ему.

Не делайте поддержку публичной без согласия

История о том, как вы помогли знакомому, может раскрыть обстоятельства, которые он хотел оставить частными. Даже благодарный человек не обязательно готов стать примером в вашей публикации.

После действия уточните, стало ли легче и нужен ли следующий небольшой шаг. Не превращайте поддержку в постоянное руководство чужой жизнью. Хорошая помощь увеличивает возможность человека действовать самостоятельно. Она оставляет ему право выбирать, благодарить своим способом и позднее поддерживать связь без чувства, что теперь он обязан принимать все ваши решения.

СТРАТЕГИЧЕСКИЙ НЕТВОРКИНГ · PRO NETWORKER

Как решить эту задачу в приложении

Превратите обещание в следующее действие

В приложении можно хранить следующее действие и его дату рядом с контактом, а планируемую работу просматривать в разделе действий.

  1. Выберите контакт, которому вы что-то пообещали.
  2. Опишите конкретное действие и укажите подходящую дату.
  3. После выполнения сохраните результат взаимодействия.

Первый шаг после установки: добавьте одно настоящее обещание. Сообщение человеку вы отправляете сами.

Установить на iPhoneApp StoreУстановить через RuStoreRuStore · AndroidУстановить через Google PlayGoogle Play · Android

Кнопка откроет страницу приложения в магазине. Доступность и условия функций зависят от версии и уровня доступа. Как учитываются переходы.